«Укрзалізниця» зробила черговий крок до безбар’єрності, дозволивши пасажирам із інвалідністю оформлювати квитки на спеціалізовані місця онлайн. Раніше забронювати квитки з інклюзивного резерву можна було лише безпосередньо в касах вокзалів, що створювало додаткові труднощі для маломобільних груп населення. Тепер функціонал доступний у мобільному застосунку, що значно спрощує планування подорожей.

Для активації послуги користувачеві необхідно оновити застосунок та у профілі додати дані свого посвідчення. Після верифікації система автоматично відкриває доступ до спеціальних купе, які в переліку вагонів відображаються серед перших варіантів. Зокрема, пасажири можуть обрати опцію «Людина на кріслі колісному», щоб отримати місце у вагоні, максимально адаптованому для комфортного пересування та використання засобів реабілітації.

Наразі в арсеналі перевізника налічується 54 вагони з інклюзивними купе, а також окремий спецвагон, здатний одночасно вмістити 8 пасажирів на кріслах колісних. Окрім мобільного сервісу, зберігається можливість подати онлайн-заявку через офіційний вебпортал services.uz.gov.ua. Такі нововведення спрямовані на забезпечення рівних можливостей для всіх категорій громадян під час залізничних перевезень країною.