Відтепер за телефонами 067-00-91-540, (0352) 40-15-40 можна отримати консультації з питань розвитку Тернопільської міської територіальної громади, щодо благоустрою, роботи міських служб, культурного та спортивного життя міста. Лінія працює з понеділка до п’ятниці з 9-ї до 18-ї години, – пише «TeNews».
Міський голова Тернополя Сергій Надал зазначив, що запуск Сall-центру – це ще один спосіб оперативного реагування на запити громадян і створення надійної сервісної служби на базі міської ради.
«Міська рада має бути якісною сервісною службою для тернополян, коли люди максимально швидко отримують потрібну допомогу без зайвої бюрократії. З цією метою ми щороку впроваджуємо електронні сервіси. Проводимо навчання і тренінги, щоб люди мали більше можливостей, а перепон ставало менше. Call-центр – це ще один спосіб комунікації самоврядування з тернополянами. Сподіваюся, що він покращить діалог і допоможе швидше вирішувати нагальні питання», – зазначив Сергій Надал.
Тернопіль належить до найбільш «цифрових» міст України, де діє низка сервісів, які спрощують життя городян і дають можливість швидко отримувати послуги та брати участь у житті міста.
Зокрема, в Тернополі працює відкритий Громадський бюджет міста, коли самі мешканці самостійно пропонують проєкти з розвитку міської інфраструктури та інші суспільно важливі проєкти і визначають, на що будуть витрачені кошти. Паралельно діє шкільний громадський бюджет, у формуванні якого беруть участь учні шкіл.
Тернопіль став першим в Україні, де запрацював єдиний електронний квиток для громадського транспорту, що спрощує розрахунки під час пересування містом.
Більше року працює сіті-бот «Назар», – сервіс, який дає можливість тернополянам за допомогою популярних месенджерів користуватися низкою найпоширеніших міських послуг, починаючи від сплати за комуналку і закінчуючи можливістю інформування про діяльність місцевого депутата.
Нещодавно сервіс поповнився новою послугою, яка дозволяє отримати усю інформацію про оформлення персоніфікованого електронного квитка «Соціальна карта тернополянина» та перевірити баланс карти.
