На території Тернопільщини функціонує 17 Центрів обслуговування платників податків органів ДФС Тернопільської області. З початку року їх відвідало 334 820 осіб. Крім того, фахівці фіскальної служби області та ДПІ надали 110 267 адміністративних послуг. Порівняно з аналогічним періодом минулого року кількість відвідувачів скоротилась на 12 952 особи, а також кількість наданих послуг зменшилася на 12 262. Адже фіскальна служба активно впроваджує електронні сервіси, якими платники вправно користуються.

Найбільше адміністративних послуг надали у Центрі обслуговування Тернопільської ДПІ – 39 611 (35,9%), трохи менше Бучацькою ДПІ – 26 361 (23,9%), Кременецькою ДПІ – 19 348 (17,5%), Чортківською ДПІ – 19 948 (18,1%), Головним управлінням ДФС в області – 4 999 (4,5%).

У структурі наданих адміністративних послуг найбільшу питому вагу займає послуга з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки платника податків. Цією послугою скористались 54  874 особи або 49,8% від загальної кількості наданих адмінпослуг. Також значну кількість послуг було надано з видачі відомостей із Державного реєстру фізичних осіб-платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків – 22 232 (20,2%), надання витягів з реєстру платників єдиного податку – 5 971 (5,4%), реєстрації книг обліку розрахункових операцій – 6 126 (5,6%).

У приміщенні ЦОП Тернопільської ДПІ працівники сектору реєстрації користувачів управління (центру) сертифікації ключів ІДД ДФС України надають послуги з безкоштовної видачі посилених сертифікатів відкритих ключів електронного цифрового підпису для юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадян. Протягом січня-жовтня цього року працівниками підрозділу згенеровано 11 275 відкритих ключів електронного цифрового підпису.

Крім того, у залі обслуговування платників Тернопільської ДПІ виділене окреме місце з надання електронного сервісу «Інспектор-онлайн». У вівторок та четвер проводяться сеанси скайп-зв’язку з платниками податків з надання консультацій. У січні-жовтні 2018 року 67 платників податків зверталися за наданням даної послуги.