11 липня о 18:21 на пункт зв’язку пожежно-рятувальної служби надійшло звернення про допомогу. Повідомлялось, що на вулиці Протасовича в місті Тернополі, у зачиненій квартирі знаходиться жінка похилого віку, 1929 року народження. Як з’ясувалося, через необачність власниці помешкання, яка вийшла до магазину, двері квартири зачинилися, ключі залишилися вдома. Самостійно потрапити до помешкання жінка вже не могла. Небезпека полягала в тому, що у кухні квартири на запаленій плиті залишилась вариться їжа, а сестра жінки, що залишилася в помешканні, інвалід 2-ї групи, була не в змозі самостійно відчинити двері.

До місця виклику негайно прибули бійці чергового караулу аварійно-рятувального загону спеціального призначення Територіального управління МНС України у Тернопільській області. Використовуючи висувну драбину рятувальники підійнялись до вікна другого поверху та увійшли до квартири. Після чого відчинили двері із внутрішньої сторони.

Таким чином завдяки своєчасному втручанню рятувальників вдалось запобігти нещастю та врятувати людське життя.