3 квітня о 02:00 в місті Тернопіль на вулиці Просвіти, 6 рятувальники відділенням аварійно-рятувального загону спеціального призначення ДСНС на прохання працівників поліції, здійснили відкривання вхідних дверей квартири на 4-му поверсі дев’ятиповерхового багатоквартирного житлового будинку.
За зачиненими дверима перебували двоє людей похилого віку, які не могли самостійно відкрити двері.